يأتي كل جهاز Galaxy S26 مع باقة خدمة صيانة أجهزة إي آند وحزمة بيانات.

تغطية خدمة صيانة أجهزة إي آند 

تختلف فترة الحماية ضد الأضرار العرضية والسوائل ضمن خدمة صيانة أجهزة إي آند حسب خطة الدفع المختارة:

• الشراء الفوري أو عقد يسري لمدة 12 شهرًا: سنة واحدة من التغطية
• عقد يسري لمدة 24 شهرًا: سنتان من التغطية
• عقد يسري لمدة 36 شهرًا: ثلاث سنوات من التغطية

باقة خدمة صيانة أجهزة إي آند — تغطية الضمان

تغطي جميع إصدارات الأجهزة ضد الأضرار العرضية والسوائل، دون أي رسوم إصلاح إضافية للمطالبات المعتمدة.

• ما يصل إلى حالتين من مطالبات الأضرار العرضية في السنة
• لا توجد خصومات على الإصلاحات المشمولة بالتغطية
• بوابة إلكترونية مخصصة لتسجيل جهازك وتقديم المطالبات https://etisalat-uae.servify.tech
• دعم مركز الاتصال: الرقم المجاني 800 018 0598، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً
• البريد الإلكتروني للدعم المخصص: etisalatdevcare@servify.tech 
• خدمة الاستلام والتسليم من موقع مركزي
• تتم الإصلاحات في مراكز خدمة معتمدة من الشركة المصنعة

استثناءات خدمة صيانة أجهزة إي آند 

لا تشمل باقة خدمة صيانة أجهزة إي آند الحالات التالية:

• سرقة أو فقدان الجهاز
• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال
• الأضرار السطحية مثل الخدوش أو الانبعاجات أو التلف الناتج عن الاستعمال العادي
• الأضرار التي تحدث خلال أول 7 أيام من تفعيل الباقة
• إصلاحات الضمان الخاصة بالشركة المصنعة أو حالات DOA (الجهاز لا يعمل عند الاستلام)
• إصلاحات الضمان الأصلية من الشركة المصنعة (OEM)

ضمان الشركة المصنعة

تغطي جميع أجهزة Galaxy S26 ضمان الشركة المصنعة القياسي من Samsung، وفقًا للشروط والأحكام المحددة:

• ضمان لمدة 3 سنوات للإصدارات القياسية (متوفر بكمية محدودة)
• ضمان لمدة 3 سنوات لأجهزة إصدار المؤسسات